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秘书长
Posted Sun, 12 Oct 2014 20:30
酒店足疗好舒服，有位那叫；David姓宋的按摩好舒服，被他按的好享受·女生应该很喜欢他的按摩·总之我是很喜欢
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我是小白
Posted Fri, 10 Oct 2014 21:25
小孩的早餐券是多少钱的，4岁小孩··[客服回复]：0.75-1.5米81元，0.75以下免费
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说实话的人
Posted Wed, 08 Oct 2014 13:14
网上网站太多，电话太多，不知道哪个是真是假，服务态度非常差。[客服回应：酒店总机是0756－2998888，不同的服务由总机转到不同部门，本网站电话仅为客房预订直线电话。]
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黑猫警长
Posted Mon, 06 Oct 2014 12:22
住得非常舒适，所有的服务人员态度非常好，很贴心，就是吃的方面选择性太少了。下次还要去住这里
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小冬
Posted Mon, 06 Oct 2014 11:59
国庆期间住的，住之前提前了两三天在网站预订，还好还没满房。总体来讲，酒店环境很不错，服务也挺好。酒店到景区的穿索巴士候车区那里也有服务员，态度很热情。酒店餐厅很大，选择很多，也挺有特色。惟一不太好的就是景区人很多，再有就是餐饮方面价格算略贵，能便宜些就更好。
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海带
Posted Sat, 04 Oct 2014 01:56
订房中的套餐是门票的意思吗？[客服回答：看名字，不同的套餐含有不同的景点门票，或者含早餐]
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黄
Posted Mon, 15 Sep 2014 15:28
我在网站上订了房，扣了钱（4008），当时酒店前台说没有查我的预订信息，后来没去住就不退钱给我，请大家别相信。[客服回复：本客人提供担保预订后，没有去入住，担保金被扣除了抵当房费。我们告知客人订单处理有个过程，在“预订信息提交—转酒店预订部—酒店预订部协调房间并确认（网站同时也向客人短信确认）—信息转到酒店前台”这个流程中，前台可能会有一个时间差查不到预订信息，稍后即可查询。只要网站确认了预订，就是成功的，入住时到前台报预订名，凭有效证件即可办理手续入住。作为客服，我们不愿看到客人遭遇损失及不快，但我们也没有权限改变酒店担保预订的规则。在此，希望每个客人出行之前，一定要妥善安排好自己的行程，不确定行程时，就不要提供担保预订，以免造成不必要的损失。]
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Jimmy
Posted Tue, 02 Sep 2014 09:45
我8月31日入住酒店，在海豚这边，9月1日退房，退房时忘记拿一件T桖裳，和前台联系了，不知道能否拿回衣服？
客服回应：请电前台0756－2998888联系，看是否可以查询得到。
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杨小姐
Posted Mon, 01 Sep 2014 16:29
为什么4月初入住的 ，说好邮寄过来的发票呢，电话又打不通，邮件发了也不回，售后就这样？
客服回答：发票问题，请直接咨询前台0756－2998888
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陈先生
Posted Tue, 19 Aug 2014 19:51
今天在酒店的穿梭巴士等车时刚好下雨，一位姓林的员工为我们撑伞送我们上巴士，他自己反而淋湿了，真的很贴心，这是长隆让我感到满意的地方。
